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Tecniche di Vendita |
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Incentivi
Gli incentivi di vendita sono una forma di incentivo offerto al consumatore con lo scopo di aumentare le vendite.
Le promozioni possono essere offerte sotto forma di offerte speciali, sconti, coupon, premi, lotterie, concorsi, ecc. ecc.
Si possono usare incentivi di vendita per il lancio di un nuovo prodotto, per rilanciare un prodotto che ha perso quote di vendita, per fidelizzare il cliente, per ostacolare la competitività dei concorrenti o semplicemente quando si vuole incrementare rapidamente il volume d'affari.
Prima di lanciare una campagna incentivi occorre valutare attentamente l'investimento richiesto per l'attuazione della campagna promozionale e valutare se il volume d'affari sviluppato sarà sufficiente a compensare ampiamente l'investimento (garantendoci degli utili) e se potremo offrire l'incentivo a tutti i clienti che lo richiedono.
Di seguito esporremo un elenco dei possibili incentivi da utilizzare, ovviamente alcuni non potranno essere utilizzati per tutti i tipi di attività, ma l'intento di questo elenco è quello di fornire qualche idea utile a possibili piani di incentivi.
Esempi di incentivi:
-Offrire 2 prodotti al prezzo di 1 o, in alternativa, compri un prodotto e ne ricevi un altro gratis.
-Offrire il classico 3 x 2, paghi due ne ricevi tre
-Compri uno ed il secondo è a metà prezzo
-Offrire un servizio gratuito per l'acquisto di un prodotto
-Offrire un servizio gratuito per i primi 10 clienti che visitano il negozio
-Offrire uno sconto a chi ci porta un amico (un nuovo cliente per la nostra attività)
-Offrire uno sconto a chi acquista in determinati giorni o ore (ci consente di riempire il negozio nei periodi “morti”)
-Offrire uno sconto a chi stampa il coupon inviato via mail o pubblicato sul sito aziendale (contribuisce a fidelizzare il cliente, a far visitare spesso il sito ai clienti a caccia di promozioni e novità)
-Offrire uno sconto in occasione dell'anniversario del negozio
-Offrire uno sconto o un omaggio quando il cliente compie gli anni (fa capire al cliente che lui per noi è importante)
-Offrire un biglietto per partecipare a estrazioni a premi (Ogni 10 euro di spesa un biglietto per l'estrazione)
-Ogni 50 euro di spesa offrire un coupon sfruttabile in una determinata data o per l'acquisto di un determinato prodotto
-Omaggiare prodotti o piccoli gadget ai clienti affezionati (specie in occasione di eventi: Natale, Pasqua, ecc)
-Organizzare degustazioni o dimostrazioni gratuite di prodotti (per rendere partecipi i clienti)
-Tenere corsi e conferenze sull'uso dei prodotti o sulle attività connesse ad essi
-Creare raccolte punti e tessere fedeltà con lo scopo di premiare i clienti più fedeli
Ricordiamo che gli incentivi alle vendite possono essere utilizzati, non solo con i consumatori finali, ma anche con venditori e distributori, ad esempio si potranno organizzare concorsi per premiare i venditori/distributori più efficienti o per coloro che vendono maggiori quantità di un determinato prodotto. I premi assegnati potranno essere di natura esplicitamente economica o in alternativa si può puntare su viaggi, oggetti ambiti e di tendenza o semplicemente si può offrire un extra sconto sul prossimo acquisto dei prodotti distribuiti.
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