La differenza sostanziale, tra un semplice venditore ed un venditore professionista, sta nella capacità di quest’ultimo di focalizzare la sua attenzione nel soddisfare i bisogni del cliente, puntando ad una chiusura della trattativa che gratifichi entrambi.
In questo corso di vendita online, andremo ad analizzare quali sono le metodologie e le tecniche più efficaci che ci permetteranno di raggiungere i nostri obiettivi, puntando su una comunicazione efficace e persuasiva.
Durante questo corso di vendita, cercheremo di analizzare le varie fasi della vendita, dalla fase iniziale di organizzazione e ricerca di clienti, fino alla chiusura della trattativa ed al servizio post vendita.
Alcuni capitoli di questo corso di vendita terranno in considerazione le basi della PNL (programmazione neurolinguistica) e i temi sviluppati tratteranno la creazione di un rapport, il ricalco, ecc. ecc.
L’obiettivo di questo corso di vendita, non è insegnare a persuadere il cliente, bensì insegnare a relazionarsi in modo efficace.
Ricordiamo, infatti, che l’utilizzo di una comunicazione efficace e persuasiva, durante una trattativa di vendita, non significa manipolare il cliente, ma carpire alcuni aspetti della sua personalità che possono aiutarci a migliorare la relazione venditore-cliente.
L’utilizzo della PNL ci aiuterà a trasmettere in modo efficace al cliente il “perché” gli conviene comprare la “soluzione” proposta. Poi, sarà il cliente a maturare in serenità la sua decisione d’acquisto dopo aver visto, ascoltato e percepito i vantaggi della soluzione proposta dal venditore.
Infatti, un acquisto sereno e motivato ci consente di mantenere e fidelizzare il cliente, al contrario, il cliente che acquista un prodotto/servizio poiché persuaso dal venditore, farà un acquisto non consapevole che provocherà ostilità nei confronti di chi ha venduto il prodotto; il cliente probabilmente sarà perso, e probabilmente parlerà con insoddisfazione con amici, parenti e conoscenti, marchiando l’azienda ed il venditore.
Non ci prolunghiamo in prefazioni e procediamo con il corso di vendita online, con l’ auspicio di fornire un contributo utile a tutti i venditori.

 

Corso di Vendita
Introduzione al Corso di Vendita
Relazioni
Preparazione alla Vendita
Il Processo di Vendita
Il Rapport
Raccogliere informazioni
Creare uno stato ideale per l’acquisto
Presentazione del Prodotto
Gestire le obiezioni
Concludere la vendita
Dopo Vendita