Le emozioni del venditore

Molteplici sono i vantaggi che un calcolatore può offrire all'uomo, migliaia di calcoli, migliaia di probabilità in frazioni di secondo, precisione chirurgica ed efficienza assoluta. Le macchine usano la logica per ricercare soluzioni. Di fronte a tutto questo l'uomo non dovrebbe fare altro che arrendersi, ma invece, scopriamo che l'uomo ha una marcia in più, l'uomo usa la ragione e le emozioni. Queste, se è vero che a volte possono creare non pochi problemi, è anche vero che in alcuni casi se adeguatamente allenate, controllate e sviluppate possono fare la differenza e farci vincere la partita contro le macchine.
Gli uomini possono sorridere, valutare gli imprevisti, andare avanti contro ogni probabilità e vincere contro ogni logica.
Numerose sono le aziende e le persone su cui nessuno avrebbe puntato un solo centesimo, ma che alla fine hanno vinto sfruttando le emozioni, il loro intuito, il coraggio e la felicità.
L'intuito è una piccola emozione che ti fa percepire quello che accadrà, per alcuni è un dono, ma per la maggior parte degli altri, è una caratteristica che può essere sviluppata ed allenata. I vigili del fuoco con anni di esperienza sono in grado di percepire piccoli segnali di allarme e sul luogo del bisogno, istintivamente, individuano la soluzione migliore.
Sviluppate il vostro intuito, osservate attentamente quello che vi circonda, quando siete con un cliente osservate la postura, la comunicazione verbale e non, dopo qualche tempo anche voi sarete in grado di intuire e anticipare le mosse del vostro cliente.
Il coraggio è essenziale per i venditori, ci vuole coraggio per osare, ci vuole coraggio per andare controcorrente, ci vuole coraggio per proporre delle alternative. Ma attenzione avere coraggio non significa non avere paura. Una persona senza paura probabilmente non capisce a cosa sta andando incontro, non sa quali possono essere i pericoli e le conseguenze delle sue azioni.
Avere coraggio significa valutare i pericoli, temerli e agire con fermezza. Il venditore coraggioso sa bene in quale situazione sta entrando e quali possono essere le conseguenze delle sue azioni.
Per agire con coraggio occorre crearsi una sicurezza psicologica, avere autostima, credere nelle proprie capacità. Ogni volta che vi troverete nella condizione di affrontare situazioni difficili, fermatevi per un attimo, ripensate a tutte le sfide che avete affrontato con successo nel passato, riassaporate il sapore del successo e agite con determinazione.
La felicità. C'è un vecchio detto arabo che dice: chi non sa sorridere non dovrebbe aprire un negozio. Il sorriso è l'ultima arma del venditore. Pensate a ciò che fate, a ciò che avete. Se lavorate con amore soddisfereste le necessità dei vostri clienti e renderete grande e profittevole la vostra attività. Ogni tanto concedetevi un regalo, una cena, un abito, piccole cose che vi stimoleranno e vi gratificheranno. Quando camminate per strada respirate a pieni polmoni, alzate la testa e sorridete alla vita.

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