Marketing online: 5 errori da evitare

Occorre molto tempo ed energia per pianificare, avviare e rendere proficuo un business. Il marketing online può aiutare molto in questa missione a patto che si evitino alcuni errori, alcune pratiche che infastidiscono il potenziale cliente e lo fanno scappar via, lasciando un brutto ricordo dell'azienda o del prodotto, che permane nel tempo e lo tiene a debita distanza dalla vostra attività.
Di seguito elenchiamo brevemente 5 errori da evitare quando si fa marketing online:
1. Spam. A nessuno piace essere oggetto di vessazioni costanti, assicuratevi che le comunicazioni e le newsletters inviate offrano contenuti di qualità e che siano inviate con una frequenza adeguata.
2. Non Ascoltare. Ascoltate i vostri potenziali clienti, fate domande per capire esattamente il loro processo d'acquisto e cosa li spinge a comprare o non comprare da voi.
3. Non Tracciare. Munitevi di sistemi adeguati per tenere traccia delle vostre comunicazioni con i clienti, delle richieste ricevute e di come sono arrivati a voi.
4. Vendita. Non focalizzatevi solo sulla vendita. Non dovete voler vendere qualcosa a qualsiasi costo. Almeno inizialmente cercate di capire le esigenze dei clienti, offrite loro dei test, proponete sondaggi o questionari, inviate campioni di prova.
5. Ingannare. Questo è il modo più veloce per perdere clienti. Trasparenza è la parola chiave. Siate onesti e umanizzate il vostro business.

Ricordate che la più grande pubblicità è fatta dalla raccomandazione che un vostro cliente fa ad un suo amico del vostro prodotto/servizio, dal passaparola. Oggi i social media svolgono un ruolo importante e non possono essere ignorati. I consumatori si informano. Siate veri e sinceri anche online!!

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