Sopravvivere in un mercato difficile

Negli ultimi anni i consumi di beni e servizi hanno subito notevoli cambiamenti, in gran parte dovuti alla normale evoluzione della vita. Nuove tecnologie e nuovi servizi hanno invaso il mercato cambiandolo radicalmente. Sono cambiati i beni offerti dalle aziende e sono cambiate le nostre necessità quotidiane.
Alla normale evoluzione dei mercati si è aggiunta anche la profonda crisi di consumi che stiamo attraversando, che ha contribuito a modificare ulteriormente i comuni acquisti quotidiani. In un contesto difficile e ostile è quindi necessario mettere in atto una serie di strategie per sopravvivere.
Un nuovo piano di marketing può essere utile per fare un bilancio della situazione, per individuare nuove aree di interesse e di sviluppo e per aggredire il mercato nel modo giusto.
Quattro semplici punti ci aiuteranno a sopravvivere e a costruire basi solide per il futuro del business.

Essere Flessibili
Prodotti che fino a qualche tempo fa erano considerati come acquisti di routine ora sono visti come spese superflue. Molti consumatori si sono spostati verso prodotti più economici, altri invece sono disposti a spendere solo se c’è una effettiva qualità del prodotto. Di fatto la vendita di un prodotto o di un servizio è diventata molto più difficile rispetto al passato. La nostra capacità di adattamento alle nuove realtà può salvarci dalla crisi e in alcuni casi addirittura farci individuare nuove strade da intraprendere per soddisfare i bisogni dei nostri clienti. Occorre essere flessibili per poter cogliere le eventuali opportunità. Se avete collaboratori parlate con essi, organizzate dei meeting per verificare se tutte le strade percorribili dalla vostra impresa siano state prese in considerazione. Parlate con i vostri clienti o potenziali clienti per capire come la crisi ha modificato i loro consumi abituali, e come il vostro business può “adattarsi al cambiamento”.

Essere Forti
Spesso è il marchio a fare la differenza quando si acquista un prodotto, lo sanno bene le aziende multinazionali che spendono milioni di euro “solo” per pubblicizzare un marchio. In tempi di crisi l’ avere un marchio o un’ attività riconosciuta come sana e sicura, rappresenta un indubbio vantaggio. Per rafforzare l’immagine aziendale occorre spendere più tempo nel dialogo con il cliente, l’obiettivo è entrare a far parte della sua vita. Una parte del budget a disposizione sarà dedicata alla progettazione di azioni promozionali per fidelizzare i clienti. Se il budget a disposizione è limitato dedicate più risorse ai clienti più importanti, ma non dimenticate di riservare una piccola quota di capitale per i clienti più piccoli. Mettete in atto campagne pubblicitarie con brevi e semplici messaggi chiave che rafforzano il concetto “marchio = sicurezza”
Le attività promozionali messe in atto variano a seconda dell’attività svolta e possono andare da semplici gadget a premi più consistenti, dall’assistenza post vendita gratuita fino alla consulenza, alla manutenzione o ad altri servizi in grado di creare un valore aggiunto al vostro business.

Essere Aggressivi
In tempi di crisi le aziende si fanno più aggressive, a seconda del tipo di attività potrete modificare la vostra strategia d’azione per migliorare i risultati e battere la concorrenza. Molte aziende pongono l’attenzione sul prezzo e offrono sconti e promozioni, questo di sicuro può essere utile in alcuni settori e con alcuni clienti, ma non con tutti.
Studiate i vostri concorrenti, osservate cosa fanno, dove fanno pubblicità, quali messaggi utilizzano per pubblicizzarsi, che tipo di materiale pubblicitario utilizzano, qual è il rapporto qualità/prezzo dei loro prodotti.
Dopo aver fatto le opportune indagini potremo finalmente studiare un piano di marketing adeguato, attaccheremo i concorrenti sfruttando strategie adeguate, impostando campagne pubblicitarie sui mezzi che loro stessi utilizzano per pubblicizzarsi, sapremo bene se andare sul mercato con un prezzo più basso o con una qualità più alta o semplicemente creando un valore aggiunto al nostro prodotto lasciando invariato il prezzo.

Essere Attrattivi
Si dice che l’abito non fa il monaco, ma credo che pochi siano disposti a farsi operare da un chirurgo che indossa gli abiti di un meccanico, quindi “lustrate” la vostra attività. Se avete materiali obsoleti, questo è il momento di rivederne la grafica e il contenuto. Create un sito internet che possa aiutare i clienti e che sia una vetrina virtuale per l’ azienda, non preoccupatevi solo della “vendita” ma offrite anche un’impeccabile servizio di assistenza. Quando si attraversano periodi di crisi i potenziali acquirenti vogliono essere sicuri dei loro acquisti, vogliono essere serviti con cura e rassicurati sull’assistenza post-vendita. Per far questo, oltre alle capacità professionali, occorre avere un luogo di lavoro pulito e accogliente che dia l’immagine di un’azienda seria e sana.

I cicli economici si susseguono e superare questa crisi non può che ampliare il nostro bagaglio di esperienze, renderci più forti e consapevoli che superata la tempesta potremo godere e raccogliere i frutti di un business solido e sano.

La Tua opinione è importante!! Partecipa al Forum