Una trattativa che si conclude con la vendita di un prodotto o servizio, rappresenta l’inizio di altre attività. Con la fine della vendita si inizia un rapporto più duraturo e a lungo termine con il cliente.
A tal fine è importante tenere una anagrafica clienti aggiornata, ogni cliente dovrebbe avere una scheda dedicata sul quale annotare le informazioni importanti sul cliente, la data della visita, i prodotti acquistati, ecc. ecc. Inoltre è necessario mantenere vivi i rapporti con i clienti, mediante successive visite o contatti telefonici. Dopo l’acquisto per chiedere se è soddisfatto del prodotto e le ragioni per cui è più o meno soddisfatto, e successivamente per proporre altri prodotti o servizi correlati a cui il cliente potrebbe essere interessato. Infine ricordate che se riuscite a risolvere velocemente i problemi che possono sorgere dopo la vendita sicuramente riuscirete a fidelizzare un cliente ed a garantirvi vendite future.

Un’altra attività importante direttamente correlata con i vostri obiettivi di vendita è quella di mantenere attiva un’organizzazione finanziaria dell’attività
È necessario conoscere a fine giornata o fine settimana quanto hai venduto, qual è stato il tuo utile e qual è il tuo obiettivo di vendita.
Purtroppo ci sono ancora tanti venditori che non fanno questa operazione, ma vi garantisco che aiuta a capire a che punto si è con il lavoro e soprattutto a focalizzarsi sugli obiettivi futuri.
Inoltre occorre considerare che in questo modo potrete verificare se gli importi ricevuti (provvigioni) sono corretti e cosa avete guadagnato/speso per raggiungere gli obiettivi.
L’organizzazione finanziaria di un venditore (a grandi linee) è molto semplice e basta tenersi aggiornati con le spese effettuate durante il giorno e le commissioni guadagnate.
In questo modo è possibile monitorare il vostro reddito ogni giorno, di settimana in settimana e regolare il proprio lavoro per compensare i periodi in cui le vendite sono più scarse.
Inoltre, il monitoraggio continuo dei risultati vi permetterà, se non siete soddisfatti dei risultati, di essere flessibili e cambiare il modo di agire dando una svolta al modo in cui si vende e si approccia il mercato.
In conclusione nel dopo vendita occorre:
● Restare in contatto con il cliente
● Organizzare il lavoro
● Controllare le performance

Corso di Vendita
Introduzione al Corso di Vendita
Relazioni
Preparazione alla Vendita
Il Processo di Vendita
Il Rapport
Raccogliere informazioni
Creare uno stato ideale per l’acquisto
Presentazione del Prodotto
Gestire le obiezioni
Concludere la vendita
Dopo Vendita