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Il contratto del dopo vendita come momento di collaborazione tra agente e preponente
Il contratto, si sa, consiste in genere nell'accordo tra due o più parti per dare un particolare assetto ai propri interessi e questo vale anche e soprattutto nell'ambito dei contralti di vendita. Il contratto, e questo lo si deve subito sottolineare, non è soltanto lo strumento giuridico per realizzare i propri interessi ed in particolare l'attività di un'impresa, ma è anche uno strumento concorrenziale e di immagine di una particolare attività di scambio di un'impresa, ma è anche uno strumento concorrenziale e di immagine di una particolare impresa. In tal senso deve essere valutato o compreso sia dall'impresa mandante che dall'agente, in quanto persona addetta nella rete di vendita cosiddetta indiretta, ed avente compiti promozionali che devono portare alla vendita di beni e servizi. L'agente, quindi, nel proporre l'acquisto di un determinato bene e/o servizio deve, se vuole essere convincente e competitivo non solo illustrare il prodotto/servizio, che presenta e propone per l'acquisto, ma anche e, particolarmente, illustrare e far conoscere le modalità di vendita e, quindi di acquisto, in una parola il contratto. Questo infatti è a sua volta e prodotto e/o servizio dell'impresa proponente e va comunicato, pubblicizzato e portato anche di fronte al possibile acquirente dell'azienda come mezzo concorrenziale e distintivo dell'attività dell'impresa. Il contratto infatti oltre che essere strumento di azione e strategia giuridica è pure mezzo e strumento con cui una parte entra in contatto con i suoi partner commerciali e si misura e confronta con la concorrenza. Anche e soprattutto nella redazione dei contratti si misura la competitività delle imprese. Questa situazione riguarda, come si vedrà, tutto l'iter contrattuale, ma pure il cosiddetto contralto del dopo vendita o "after sale".
Il contratto del dopo vendita
Su indicazioni del marketing e del servizio legale, viene predisposto il contratto dei servizi offerti ai clienti in particolare del dopo vendita o "after sale". Questo sarà tanto più efficiente se legato ad una superiore qualità del prodotto e stipulato in una visione generale di collaborazione e fiducia tra le parti a cui deve senz'altro dare un decisivo contributo l'opera dell'agente. L'opera di questi infatti è particolarmente utile soprattutto nell'ambito dei contratti con paesi esteri e più precisamente per la realtà in cui si inserisce il contratto.
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